Voorkomen is beter dan genezen
Veiligheidsmanagement in ziekenhuizen
Veiligheidsbewustzijn en de specifieke aandacht voor veiligheidsmanagementsystemen begint pas de afgelopen jaren sterk op te komen. Royal Haskoning ondersteunt echter al decennia lang bedrijven en (semi-) overheidsorganisaties op het gebied van veiligheidsbeleving. Niet alleen letterlijk met ingebouwde veiligheid in gebouwen, maar ook met veiligheidsmanagement en de daarbij behorende systemen en onderliggende programmatuur. Veiligheid klinkt spannend, maar eigenlijk draait het allemaal om bewustwording van handelen en risico’s.
Royal Haskoning heeft op het gebied van veiligheid en veiligheidsbeleving alle kennis in huis en zet die nu divisieoverschrijdend in op diverse projecten. Een schil daaroverheen zijn de digitale managementsystemen. “Niet alleen in het operationele, dagelijkse handelen, maar óók in de voorbereiding van toekomstige processen kun je veiligheidsmanagement doordacht meenemen in je plannen,” weet senior adviseur Veiligheid- en Milieumanagement Han van Niekerk. “Voor de Nederlandse reders hebben wij samen met onze Noorse partner Synergi Solutions een Incidentenregistratie en analysesysteem (een essentieel onderdeel van veiligheidsmanagement) ontwikkeld en geoperationaliseerd, waarmee kennis kan worden uitgewisseld. Wij weten hoe je op (inter)nationaal gebied kennis kunt delen met elkaar. Op basis van onze ervaring in hoogtechnische en complexe omgevingen kunnen wij de vertaalslag maken naar zorginstellingen. Het zou fantastisch zijn als de hele Nederlandse zorgwereld kan meeprofiteren van onze best practices. Dat zou binnen de zorg een aanzienlijke bijdrage kunnen leveren aan de totale veiligheidsbeleving en het veiligheidsmanagement.”
Uitgebreide ervaring
“Veiligheid binnen ziekenhuizen en andere zorginstellingen krijgt nog onvoldoende aandacht,” weet ook hoofd adviesgroep van de afdeling gezondheidszorg Bas van Eijndhoven van Royal Haskoning BM, “al heeft de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) veiligheidsmanagement wel hoog op de agenda staan. Wij kunnen onze uitgebreide ervaring in bijvoorbeeld de (petro)chemische industrie, de scheepvaart en de energie- en transportsector divisieoverschrijdend toepassen in andere disciplines. Daardoor zijn wij in staat om bijvoorbeeld ook in de gezondheidszorg versneld tot adequate veiligheidsmanagementsystemen te komen.”
Breed spectrum
Veiligheid met betrekking tot zorginstellingen bevat verschillende componenten, zoals veiligheid van het gebouw zelf, van het personeel en de patiënten, veiligheid in techniek én veiligheid op het gebied van hygiëne (bacteriële verontreiniging). “Dit spectrum aan elementen kun je in zorgcentra en hoogtechnische ziekenhuizen in zo’n veiligheidsmanagementsysteem zetten,” concludeert Bas van Eijndhoven. “Per type zorginstelling kun je je portefeuille van aandachtspunten verder differentiëren. Het is natuurlijk wel zinnig om stapsgewijs je veiligheidsbewustzijn in een implementatieplan vast te leggen. Hoe ga je zaken meten en registreren? Hoe breng je dat in kaart om tot een verbetering van de situatie te komen? Wij helpen bij het vormgeven van zo’n plan van aanpak.”
Budget vrijmaken
Bas van Eijndhoven en Han van Niekerk zouden graag zien dat NVZ, het Ministerie van Gezondheid en bijvoorbeeld zorgverzekeraars budget vrijmaken voor de ontwikkeling van een online veiligheidsmanagement kennissysteem. Bijvoorbeeld door zorginstellingen een of twee jaar lang gratis te laten profiteren van de kennis van Royal Haskoning. Bas van Eijndhoven: “De aandacht voor veiligheid neemt vanwege recente incidenten in ziekenhuizen. Met ons veiligheidsmanagementsysteem kunnen wij de noodzakelijke technologie toepassen en de beschikbaarheid van kennis snel aanzienlijk verbeteren. Wij willen de instap laagdrempelig maken. Als partijen eenmaal overtuigd zijn van het nut, zullen zij ook bereid zijn er voor te betalen. Royal Haskoning wil daar wel in mee investeren.”
Contactpersoon: Han van Niekerk
+31 (010 2865 607
h.vanniekerk@royalhaskoning.com
